Pralni stroj sredi tedna voda ne odteka. Pomivalni stroj ne črpa vode. Hladilnik neha hladiti. V vsakem gospodinjstvu pride trenutek, ko aparat odpove in se takoj postavi vprašanje: popravljati ali kupiti novo?
Odgovor je v večini primerov preprost: popravilo je cenejše, hitrejše in bistveno boljše za okolje. Problem je le v tem, da večina od nas ne ve, kateri del je pokvarjen in ali je zamenjava sploh smiselna. Ta vodič je tu za to.
Najpogostejši simptomi in kaj pomenijo
Preden pokličete serviserja ali naročite rezervni del, je koristno razumeti, kaj simptom sploh nakazuje. Nekatere napake so enostavne in poceni, druge so resnejše. Tukaj so najpogostejše situacije po vrsti aparata.
Pralni stroj
Voda ne odteka ali ne izpira: Najpogosteje gre za zamašen filter črpalke ali pokvarjeno odtočno črpalko. Filter je vredno preveriti, preden karkoli naročite. Nahaja se spredaj spodaj za pokrovčkom. Odtočna črpalka je eden najpogosteje zamenjanih delov, cena pa je praviloma ugodna. Poiščite jo na rezervni.etis.si po modelu aparata ali v celotni ponudbi Etis.
Vibrira ali hrumi pri centrifugiranju: Pogost razlog so obrabljeni ležaji ali pokvarjeni amortizerji. Ležaji so zahtevnejša zamenjava, ki zahteva izkušenega serviserja, a pri aparatu, mlajšem od 8 let, je popravilo še vedno ekonomično. Včasih pomaga samo da stroj pravilno namestite.
Na zaslonu utripa koda napake: Moderni pralni stroji sporočajo napake s kodami. Koda E18 pri Bosch pomeni zamašen filter, F21 pri Whirlpool odtočno črpalko, F3 pri Gorenju problem z gretjem. Kodo napake vedno najprej poiščite v spodnji razpredelnici ali v navodilih aparata, preden karkoli ukrepate.
Ne greje vode: Grelec je eden najpogosteje zamenjanih delov. Prepoznamo ga po tem, da perilo po pranju ni čisto ali da pranje traja dlje kot sicer. Zamenjava je hitra in cenovno dostopna.
Vrata se ne zaprejo ali ne odklenejo: Zapora vrat je majhen del, ki ga serviser zamenja v pol ure. Napaka je pogosta pri pralnih strojih, starejših od pet let.
Pomivalni stroj
Posoda ostane mokra ali umazana: Če posoda ni čista, preverite najprej filter na dnu komore. Pogosto zadostuje čiščenje. Če posoda ostane mokra, je verjetno pokvarjena dozirna posoda za sušilno sredstvo ali termostat.
Na dnu se nabira voda: Razlog je praviloma pokvarjena odtočna črpalka ali zamašen filter. Oba dela sta dostopna in relativno poceni.
Pušča vodo na tla: Vzrok je največkrat poškodovano tesnilo vrat. Tesnilo je gumijast del ob robovih vrat. Zamenjava ni zahtevna, del je standardno na zalogi.
Roke košare se ne premikajo: Vetrnica se lahko zamaši z apnencem ali se fizično poškoduje. Preverite, ali se prosto vrti. Zamenjava je preprosta in poceni.
Hladilnik
Ne hladi dovolj ali sploh ne hladi: Razlog je pogosto umazan kondenzator (zadaj ali spodaj), ki ga zadostuje posesati. Če čiščenje ne pomaga, gre verjetno za termostat. Termostat je cenejša zamenjava, ki jo je vredno opraviti. Kompresor je dražje popravilo in pri starejšem hladilniku praviloma neekonomično.
Zamrzovalnik se zamrzuje v notranjosti: Tipičen znak okvarjenega odtaljevalnega termostata ali grelca odtaljevanja. Oba sta standardna rezervna dela, dostopna za večino znamk.
Glasno brni ali šumi: Brenčanje je pogosto posledica vibracij ventilatorja, ki je cenejša zamenjava, ali kompresorja, ki je dražja.
Voda na tleh pod hladilnikom: pogosto gre za zamašeno notranjo odtočno cev odtaljevanja. Cev se nahaja na zadnji steni hladilnika znotraj in jo prečistite z mlačno vodo in tankim čopičem ali puhalom. Voda mora teči v kapalno posodo na dnu aparata zadaj.
Kode napak na zaslonu: kaj pomenijo po znamkah
Ko se na zaslonu pojavi koda, aparat sporoča, kateri del je verjetno pokvarjen. Kode se razlikujejo po znamkah, v nekaterih primerih pa celo po modelih znotraj iste znamke. Spodnje razpredelnice pokrivajo najpogostejše kode za pralne in pomivalne stroje glavnih znamk, ki so v slovenskih gospodinjstvih najbolj zastopane.
Bosch in Siemens: pralni stroj
Bosch in Siemens pralni stroji uporabljajo enake kode, ker izhajata iz iste skupine BSH.
| Koda | Pomen | Kaj storiti |
|---|---|---|
| E18 / F18 / d02 | Pralni stroj ne odteka, voda ostane v bobnu | Preverite in očistite filter odtočne črpalke (spodaj spredaj). Preverite odtočno cev, da ni prepognjena. |
| F21 / E21 | Okvara motorja, boben se ne vrti | Izklopite aparat, izpustite vodo, odstranite perilo. Pokličite serviserja. |
| F23 / E23 | Grelec ne deluje, voda se ne segreje | Verjetno pokvarjen grelec. Potrebna zamenjava. |
| F43 / E43 | Boben se ne vrti | Preverite jermen in motor. Pokličite serviserja. |
| F67 / E67 | Okvara krmilne elektronike | Poskusite ponastaviti aparat. Če koda ostane, je potrebna zamenjava elektronske plošče. |
| F04 / E04 | Zaznano puščanje vode v posodi | Preverite tesnilo vrat in cevi. Pokličite serviserja. |
Bosch in Siemens: pomivalni stroj
| Koda | Pomen | Kaj storiti |
|---|---|---|
| E09 / E11 | Okvara grelca, voda se ne segreje | Grelec je potrebno zamenjati. Pokličite serviserja. |
| E12 | Nalaganje vodnega kamna na grelcu | Poženite program razsoljevanja ali uporabite čistilo za pomivalni stroj. |
| E15 | Voda v posodi na dnu aparata (Aquastop) | Izklopite aparat in pokličite serviserja. Ne uporabljajte aparata. |
| E22 | Zamašen filter | Očistite filter na dnu komore pomivalnega stroja. |
| E24 / E25 | Pomivalni stroj ne odteka, zamašena odtočna črpalka | Preverite filter, odtočno cev in odtočno črpalko. Odstranite tujke iz črpalke. |
| E27 | Prenizka napetost v omrežju | Problem ni v aparatu. Preverite električno napeljavo ali pokličite elektrikarja. |
Gorenje: pralni stroj
| Koda | Pomen | Kaj storiti |
|---|---|---|
| F1 / E01 | Okvara temperaturnega senzorja ali grelca | Zamenjava temperaturnega senzorja ali grelca. |
| F3 / E3 | Problem z odtekanjem vode | Preverite filter odtočne črpalke. Očistite odtočno cev. |
| F4 / E4 | Ni signala iz motorja (tahogenerator) | Trije testni zagoni se izvedejo samodejno. Če ne pomaga, je potreben serviser. |
| F7 / E7 | Težave z dotokom vode | Preverite, ali je vodovod odprt in ali je dotočna cev brez pregibov. Očistite filter dotočne cevi. |
| F8 | Prenizka hitrost bobna pri centrifugiranju | Preverite obremenitev perila. Morda pokvarjen jermen ali motor. |
| E01 | Vrata niso pravilno zaklenjena | Preverite zaporo vrat. Morda potrebna zamenjava. |
AEG, Electrolux in Zanussi: pralni stroj
Vsi trije blagovni znamki so del iste skupine Electrolux in uporabljajo enake kode napak.
| Koda | Pomen | Kaj storiti |
|---|---|---|
| E10 / C1 | Problem z dotokom vode, aparat ne dobi dovolj vode | Odprite pipo do konca. Očistite filter dotočne cevi. Preverite pregibe cevi. |
| E20 / C2 | Problem z odtekanjem, odtočna črpalka ne deluje | Očistite filter odtočne črpalke (spodaj spredaj). Preverite odtočno cev. |
| E40 / E41 | Vrata niso pravilno zaklenjena ali zaprta | Preverite, ali so vrata povsem zaprta. Morda pokvarjena zapora vrat. |
| E50 / E52 | Okvara motorja | Preverite ščetke motorja. Pokličite serviserja. |
| E60 | Problem z gretjem vode | Verjetno pokvarjen grelec. Potrebna zamenjava. |
| EF0 / EF3 | Preveč pene, puščanje pri vratih ali zamašena posoda za prašek | Uporabite manj pralnega praška. Preverite tesnilo vrat in posodo za prašek. |
Whirlpool: pralni stroj
| Koda | Pomen | Kaj storiti |
|---|---|---|
| F02 / F21 | Pralni stroj ne odteka ali odteka prepočasi | Očistite filter odtočne črpalke. Preverite odtočno cev za pregibe ali zamašitev. |
| F05 | Temperaturni senzor vode | Preverite priključek senzorja. Morda potrebna zamenjava. |
| F20 | Aparat ne zazna vode, problem z dotokom | Preverite, ali je pipa odprta, in očistite filter dotočne cevi. |
| F22 / F26 | Okvara zapore vrat | Očistite zapahe vrat. Morda potrebna zamenjava zapore. |
| F23 | Okvara grelca | Potrebna zamenjava grelnega elementa. |
| Sud / Sd | Preveč pene v bobnu | Uporabite pralni prašek za pralne stroje (HE). Zmanjšajte količino praška. |
Če vaša koda ni na tem seznamu, jo poiščite v navodilih aparata ali se za brezplačen nasvet obrnite na Etis servis. Ko veste, kateri del je pokvarjen, ga poiščite na rezervni.etis.si po modelu aparata.
Kdaj se splača popraviti in kdaj kupiti novo
Osnovno pravilo je preprosto: če je strošek popravila manjši od 50 % vrednosti novega primerljivega aparata, se popravilo načeloma splača. Upoštevati je treba še starost aparata.
Pralni stroji imajo povprečno življenjsko dobo 10 do 15 let. Pomivalni stroji 10 do 12 let. Hladilniki 15 do 20 let. Če je aparat mlajši od dveh tretjin te dobe in gre za mehanski del (črpalka, grelec, tesnilo, ležaj), je popravilo skoraj vedno smiselno. Če pa gre za elektronsko ploščo pri aparatu, starejšem od 10 let, se splačanost zmanjšuje, ker je elektronika draga, nadomestnih delov pa je vedno manj.
Posebna situacija so aparati z energijsko oznako A+++ ali novejši. Pri teh se popravilo splača tudi pri nekoliko višjih stroških, ker je poraba energije v primerjavi s starejšim aparatom razreda A ali B dolgoročno bistveno nižja.
Popravilo je dobro za okolje, ne le za denarnico
Vsak gospodinjski aparat vsebuje kovine, plastiko, hladilne pline in elektronske komponente, ki so energijsko zahtevni za proizvodnjo. Ko aparat zavržemo predčasno, vsa ta vložena energija in materiali gredo v nič. Evropska unija ocenjuje, da bi podaljšanje povprečne življenjske dobe gospodinjskih aparatov za samo tri leta zmanjšalo ogljični odtis gospodinjstev za več milijonov ton CO2 letno.
Zamenjava enega rezervnega dela namesto nakupa novega aparata pomeni: manj odpadkov električne opreme, ki je med bolj problematičnimi vrstami odpadkov, manj porabe surovin in energije pri proizvodnji, ter nižji ogljični odtis vašega gospodinjstva. Popravilo ni zgolj varčnost, ampak odgovorna odločitev.
Kako poiščete model vašega aparata
Preden naročite rezervni del, potrebujete natančno oznako modela. Brez nje je možnost napačnega naročila visoka, ker se deli med modeli istega proizvajalca pogosto razlikujejo.
Ploščica z oznako modela se nahaja na različnih mestih, odvisno od aparata:
- Pralni stroj: na notranjem robu vrat ali na zadnji strani aparata
- Pomivalni stroj: na levem ali desnem bočnem robu vrat, vidno, ko so vrata odprta
- Hladilnik: na notranji strani, navadno ob steni ali za predalom
- Sušilnik: na notranjem robu vrat
- Pečica: na notranjem robu vrat
Zapišite si številko modela (Model Number, E-Nr ali ENR) in serijsko številko (Serial Number, FD). Obe sta koristni pri iskanju delov, zlasti pri nekoliko starejših aparatih.
Kako prepoznate originalni rezervni del in kje ga kupiti
Na spletu je mogoče kupiti rezervne dele po zelo različnih cenah, kakovost pa je prav tako različna. Neoriginalni deli so včasih sprejemljivi, a pri elektroniki, grelcih in tesnilih je original bistveno zanesljivejši in dlje traja.
Originalni del prepoznate po kodi, ki je natisnjena na starem delu. Ta koda je kombinacija črk in številk, na primer 481231019078 ali C00630291. Ko imate to kodo, jo vpišete v iskalnik in poiščete natančno ustrezen del za vaš model aparata.
Za rezervne dele za pralne stroje, pomivalne stroje, hladilnike, sušilnike in ostale gospodinjske aparate je v Sloveniji specializiran Etis rezervni deli. Etis deluje že desetletja na slovenskem trgu in ponuja originalne dele za aparate znamk Bosch, Siemens, Miele, Gorenje, Whirlpool, AEG, Electrolux, Zanussi, Liebherr in drugih. Celotno ponudbo bele tehnike pa najdete v spletni trgovini Etis.
Prednosti nakupa pri Etisu:
- iskanje po kodi dela ali modelu aparata
- strokovno svetovanje pri izbiri pravega dela
- originalni deli z garancijo
- hitra dostava po vsej Sloveniji
- brezplačna dostava za nakupe nad 100 EUR
Kateri rezervni deli se najpogosteje zamenjajo
Pri pralnih strojih: odtočna črpalka, grelec, guma vrat (tesnilo), zapora vrat, ležaji, jermen, filter in amortizerji.
Pri pomivalnih strojih: odtočna črpalka, tesnilo vrat, kolesa košare, dozirna posoda, filter in vetrnica.
Pri hladilnikih: termostat, ventilator, grelec odtaljevanja, tesnilo vrat in polica.
Vse te dele najdete na rezervni.etis.si, kjer jih poiščete po modelu aparata ali kodi dela.
Ali je zamenjavo varno narediti samemu
Nekatere zamenjave so enostavne in jih brez tveganja naredi vsak, ki je nekoliko ročno spreten. Filter, kolesa košare pomivalnega stroja, polica hladilnika, tesnilo pomivalnega stroja ali dozirna posoda ne zahtevajo posebnega znanja.
Za zamenjavo grelca, črpalke ali zapore vrat je koristno ogledati si navodila na YouTubu za vaš natančen model aparata. Producenti in serviserji objavljajo podrobne videoposnetke za večino popularnih modelov.
Električni deli (elektronska plošča, motor, krmilnik) in ležaji pa sodijo v roke izkušenega serviserja, ker nepravilna namestitev lahko povzroči nadaljnjo škodo ali varnostno tveganje. Kadar popravilo presega vaše znanje ali orodja, je prava rešitev strokovni servis. Etis servis se ukvarja z vsemi vrstami gospodinjskih aparatov in je logična naslednja možnost, kadar del poznate, a zamenjave ne zmorete sami.
Povzetek: kaj narediti, ko aparat odpove
- Ugotovite simptom in preverite, ali gre za zamašitev ali mehanski problem.
- Poiščite model aparata na ploščici in si ga zapišite.
- Ugotovite, kateri del je verjetno pokvarjen, in preverite okvirno ceno zamenjave.
- Primerjajte strošek popravila z vrednostjo novega aparata in starostjo vašega.
- Rezervni del poiščite na rezervni.etis.si po kodi ali modelu aparata.
- Kadar zamenjava presega vaše zmožnosti, se obrnite na Etis servis.
Popravilo v večini primerov podaljša življenjsko dobo aparata za pet ali več let, stane bistveno manj od novega in obremeni okolje neprimerno manj. Šele kadar popravilo res ni mogoče ali ekonomično, je nakup novega aparata prava odločitev. Takrat je na voljo celotna ponudba preverljive bele tehnike v spletni trgovini Etis.
