Poročilo o trendih na delovnem mestu 2024 Work Trend Index kaže, da 3 od 4 ljudi pri svojem delu že uporabljajo umetno inteligenco. Leta 2024 gre pri umetni inteligenci zares. Microsoft in LinkedIn predstavljata trende, s katerimi se spreminja način dela. Pri pripravi poročila o trendih na delovnem mestu Work Trend Index sta podjetji anketirali zaposlene in vodje iz različnih panog po vsem svetu ter tako odkrili edinstvene in aktualne vpoglede. V analizo je bilo vključenih 31.000 ljudi v 31 državah, več bilijonov signalov storilnosti iz rešitev Microsoft 365 in raziskave med strankami podjetij s seznama Fortune 500.
Kaj mora torej trg vedeti o umetni inteligenci?
- Uporaba umetne inteligence se je v zadnjih šestih mesecih skoraj podvojila.
- Trije od štirih ljudi pri delu uporabljajo umetno inteligenco.
- Zaposleni želijo pri delu uporabljati umetno inteligenco in ne bodo čakali, da jih podjetja dohitijo.
- Tisti, za katere hitrost in obseg dela predstavljata izziv, na delovno mesto prinašajo lastne rešitve umetne inteligence: 78 % uporabnikov umetne inteligence na delo prinaša lastna orodja z umetno inteligenco. Ta trend je še bolj opazen v malih in srednje velikih podjetjih (80 %) in ne velja zgolj za generacijo Z, saj je opazen pri vseh generacijah.
- V omrežju LinkedIn je opaziti znatno, kar 142-kratno povečanje v številu strokovnjakov, ki v svoje profile dodajajo veščine s področja umetne inteligence.
- Samo v zadnjih šestih mesecih se je uporaba tečajev LinkedIn Learning, namenjenih učenju novih veščin na področju umetne inteligence, med netehničnimi strokovnjaki povečala za 160 %, pri čemer so bili novega znanja najbolj željni profili, kot so vodje projektov, arhitekti in administrativni pomočniki.
- Uporabniki pravijo, da jim umetna inteligenca pomaga, da prihranijo čas (90 %), se osredotočijo na najpomembnejše naloge (85 %), postanejo bolj ustvarjalni (84 %) in bolj uživajo pri delu (83 %).
- Uporabniki, ki najpogosteje uporabljajo rešitev Teams (5 % najbolj intenzivnih uporabnikov), so marca z uporabo programa Copilot povzeli 8 ur sestankov, kar je enakovredno celotnemu delovnemu dnevu.
- Večina vodilnih delavcev pravi, da ne bi zaposlili osebe, ki nima veščin s področja umetne inteligence.
- Zaposlenim umetna inteligenca omogoča, da naredijo več, in odpravlja omejitve na poklicni poti.
Umetna inteligenca že povzroča spremembe v vseh panogah in preoblikuje gospodarstvo. Nedavno objavljene ugotovitve družbe PWC so pokazale, da bo skoraj polovica gospodarskih koristi, pričakovanih do leta 2030, posledica izboljšanja izdelkov in spodbujanja zanimanja potrošnikov. Umetna inteligenca bi lahko do leta 2030 prispevala do 11,5 odstotka BDP Južne Evrope, vključno z regijo Adriatik, kar pomeni dodatnih 700 milijard USD. Poročilo o trendih na delovnem mestu Work Trend Index razkriva, kako močno je umetna inteligenca na delo, vodenje in zaposlovanje po vsem svetu vplivala v samo enem letu. Microsoft je napovedal tudi nove možnosti pomočnika Copilot za rešitve Microsoft 365, LinkedIn pa je naročnikom LinkedIn Premium brezplačno ponudil več kot 50 izobraževalnih tečajev, ki strokovnjakom na vseh ravneh pomagajo izboljšati svoje veščine na področju umetne inteligence*.
POGLED OD BLIZU:
Poročilo izpostavlja tri spoznanja o vplivu umetne inteligence na delo in trg dela v prihajajočem letu, ki jih mora vedeti vsak vodilni delavec in strokovnjak:
Zaposleni želijo pri delu uporabljati umetno inteligenco in ne bodo čakali, da jih podjetja dohitijo: 75 % delavcev, katerih delo temelji na znanju, pri delu že zdaj uporablja umetno inteligenco. Zaposleni, med katerimi številni s težavo dohajajo tempo in obseg dela, pravijo, da umetna inteligenca prihrani čas, poveča ustvarjalnost in jim omogoča, da se osredotočijo na najpomembnejše naloge. Čeprav se 79 % vodilnih delavcev strinja, da je uvedba umetne inteligence ključnega pomena za ohranjanje konkurenčnosti, jih 60 % pravi, da njihovo podjetje nima vizije in načrta za njeno uvedbo. Zaposleni zato stvari prevzemajo v svoje roke. 78 % uporabnikov umetne inteligence na delovno mesto prinaša svoja orodja, s čimer ne izkoristijo prednosti, ki jih prinaša strateška uporaba umetne inteligence v velikem obsegu, prav tako pa s tem ogrožajo poslovne podatke.
Zaposlenim umetna inteligenca omogoča, da naredijo več, in odpravlja omejitve na poklicni poti: Številni ob omembi umetne inteligence najprej pomislijo na izgubo zaposlitve, vendar podatki pripovedujejo drugačno zgodbo – primanjkuje kvalificiranih talentov, zaposleni pa razmišljajo o spremembi kariere, zato obstajajo velike priložnosti za tiste, ki se naučijo veščin na področju umetne inteligence. Večina vodilnih delavcev (55 %) je v skrbeh, ali bodo imeli letos dostop do dovolj zaposlenih, da zapolnijo položaje na področjih računalniške varnosti, razvoja in kreativnega oblikovanja, kjer je pomanjkanje največje. In podatki kažejo, da strokovnjaki vsekakor iščejo priložnosti. 46 % zaposlenih po vsem svetu razmišlja o tem, da bi v prihodnjem letu dali odpoved, kar je največ od velike prerazporeditve leta 2021. Čeprav dve tretjini vodilnih delavcev (66 %) ne bi zaposlilo nekoga brez veščin na področju umetne inteligence, pa je le 39 % uporabnikov v svojem podjetju prejelo tovrstno usposabljanje in pričakuje se, da ga bo tudi v letošnjem letu organiziralo le 25 % podjetij. Strokovnjaki se zato usposabljajo sami. Od konca lanskega leta smo zabeležili 142-kratno povečanje števila uporabnikov omrežja LinkedIn, ki so v svoje profile dodali veščine umetne inteligence, kot je uporaba orodij Copilot in ChatGPT. Prav tako smo bili priča 160-odstotnemu povečanju v številu netehničnih strokovnjakov, ki so se udeležili katerega od tečajev LinkedIn Learning, da bi izboljšali svoje znanje o umetni inteligenci.
Povečanje števila naprednih uporabnikov umetne inteligence - in kaj nam razkrivajo o prihodnosti: Raziskava je razkrila štiri vrste uporabnikov umetne inteligence - od skeptikov, ki jo redko uporabljajo, do naprednih uporabnikov, ki jo uporabljajo pogosto. V primerjavi s skeptiki so napredni uporabniki umetne inteligence povsem preoblikovali svoje delovnike, si na novo zamislili poslovne procese in prihranili več kot 30 minut na dan. Več kot 90 % naprednih uporabnikov trdi, da jim umetna inteligenca olajša obvladovanje prekomerne delovne obremenitve in naredi delo bolj prijetno, vendar tega ne počnejo sami. Pri teh uporabnikih je za 61 % bolj verjetno, da so od svojega izvršnega direktorja slišali, kako pomembna je uporaba generativne umetne inteligence pri delu, za 53 % bolj verjetno, da jih je vodstvo podprlo pri uporabi umetne inteligence za preoblikovanje svoje funkcije, in za 35 % bolj verjetno, da so bili deležni organiziranega prilagojenega usposabljanja o umetni inteligenci za svojo specifično vlogo ali funkcijo.
Microsoft je napovedal tudi inovacije v pomočniku Copilot za Microsoft 365, ki bodo ljudem pomagale začeti uporabljati umetno inteligenco. V polju za poziv je na voljo nova funkcija samodejnega dokončanja. Copilot bo zdaj pomagal ljudem, ki so začeli z vnosom poziva, tako da jim bo ponudil možnost, da ga dokonča. Na podlagi vnesenega besedila bo tako predlagal podrobnejši poziv, da bi zagotovil boljši rezultat. Ko uporabniki vedo, kaj želijo, a ne najdejo pravih besed, bo nova funkcija predelave besedila v programu Copilot s klikom na gumb osnovni poziv preoblikovala v bogatega. Catch Up je novi vmesnik za klepet, ki na podlagi nedavnih dejavnosti pripravi osebne vpoglede in odzivna priporočila. Copilot bo na primer opozoril na sestanek v bližnji prihodnosti ter zagotovil ustrezne informacije, ki bodo udeležencem pomagale pri pripravi nanj. Z novimi predlogi v zbirki pozivov Copilot Lab bodo lahko posamezniki ustvarjali, objavljali in upravljali pozive, prilagojene njim ter njihovi ekipi, vlogi in funkciji. Te možnosti bodo na voljo v prihodnjih mesecih.
Tudi LinkedIn ponuja orodja z umetno inteligenco, ki vam pomagajo napredovati na poklicni poti.
Pridobivanje novih veščin. LinkedIn Learning nudi več kot 22.000 tečajev, vključno z več kot 600 tečaji s področja umetne inteligence, za pridobivanje novih veščin na področju generativne umetne inteligence, za pomoč ekipam pri poslovnih naložbah, ki temeljijo na generativni umetni inteligenci, ali preprosto za uporabnike, ki želijo ostati na tekočem z najnovejšimi znanji. To vključuje več kot 50 novih tečajev na področju umetne inteligence, namenjenih strokovnjakom na vseh ravneh znanja. Novi tečaji so brezplačni in na voljo vsem do 8. julija.
Poklicno napredovanje. Naročnikom storitve LinkedIn Premium so na voljo z umetno inteligenco podprti prilagojeni povzetki objav, člankov ali videoposnetkov na omrežju LinkedIn (od članka do komentarja). Ti povzetki jim lahko vsakodnevno pomagajo pri poklicni poti z osebno prilagojenimi, relevantnimi vpogledi in priložnostmi, kar vključuje zamisli in ukrepe, ki jih lahko sprejmejo.
Iskanje zaposlitve. Z novimi orodji, ki temeljijo na umetni inteligenci, lahko zdaj uporabnik v nekaj sekundah oceni, ali je primeren za določeno vlogo na podlagi svojih izkušenj in veščin, dobi nasvete, kako izstopati, naročniki pa bodo videli tudi spodbude, na primer predloge za veščine, ki jih je smiselno razviti, strokovnjake v svoji mreži, s katerimi se lahko povežejo itd. Do zdaj je več kot 90 % naročnikov, ki imajo dostop do te možnosti, povedalo, da jim je bil v pomoč pri iskanju zaposlitve.
Več informacij: https://www.microsoft.com/en-us/worklab/work-trend-index/ai-at-work-is-here-now-comes-the-hard-part
*Tečaji bodo brezplačno na voljo do 8. julija 2024.
