10. 3. 2026 - Rezultati raziskave[i], ki jo je izvedla agencija Aragon, kažejo, da starejši uporabniki med mobilnimi operaterji z lastnim omrežjem v največji meri priporočajo A1 Slovenija. Kot razlog za priporočilo so najpogosteje navedli cenovno dostopnost, zaupanje v storitev in pozitivno uporabniško izkušnjo. A1 Slovenija utrjuje svojo pozicijo kot mobilni operater št. 1 po priporočilu seniorjev z ugodno ponudbo paketa senior MIO.
Pametni telefoni med starejšimi niso več izjema, temveč vsakdan. Najpogosteje jih uporabljajo za komunikacijo z družino, dostop do spletnih storitev, spremljanje medijev, administrativna opravila ter vedno pogosteje tudi za digitalne zdravstvene in bančne storitve. Trend samostojne uporabe pametnih naprav med starejšimi je prepoznal ponudnik A1 Slovenija, ki starejše od 60 let nagovarja s prilagojeno ponudbo. Pomemben dejavnik pri izbiri mobilnega operaterja je stabilna in enostavna uporabniška izkušnja, ki jim omogoča, da ostanejo povezani in samozavestni v digitalnem svetu.
Seniorji so aktivni uporabniki mobilnega interneta
Raziskava Mediana TGI[ii] je pokazala, da 81 % seniorjev redno uporablja internet, od tega 70 % preko pametnega telefona, med njimi velika večina vsak dan (92%). Zato cenijo zanesljivo in hitro povezavo, ki jim omogoča popoln dostop do storitev v današnjem digitaliziranem svetu. Več kot polovica starejših je aktivnih tudi na družbenih omrežjih, kar potrjuje njihovo prisotnost v digitalnem okolju in potrebo po uporabi pametnih naprav.
Med uporabniki A1 Slovenija delež starejših, ki uporabljajo mobilni prenos podatkov, presega 80 %, kar je nad povprečjem. Čeprav prenesejo manj podatkov kot mlajše generacije, raziskava Mediana TGI razkriva, da seniorji mobilne naprave uporabljajo nekoliko drugače – manj časa namenjajo pretočnim in video vsebinam, pogosteje pa spremljajo novice, vremenske informacije ter načrtujejo poti.
Cenovna dostopnost in dobra uporabniška izkušnja
Seniorji so A1 Slovenija ocenili kot operaterja, ki bi ga najverjetneje priporočili predvsem zaradi cenovno dostopnih storitev, zaupanja v kakovost mobilnega omrežja in splošnega zadovoljstva z odnosom operaterja do starejših uporabnikov. Posebej visoko vrednotijo prilagojene rešitve ter občutek, da operater razume njihove digitalne potrebe in jim nudi podporo, ko se učijo ali nadgrajujejo svoje digitalne veščine.
Ponudba, ustvarjena za seniorje
Da bi uporabnikom, starejšim od 60 let, še dodatno olajšali uporabo mobilnih storitev, so v A1 pripravili mobilni paket senior MIO, ki je za nove naročnike na voljo po polovični ceni kar dve leti – le 6,49 €/mesec. Paket vključuje vse ključne storitve, ki jih seniorji potrebujejo za brezskrbno mobilno izkušnjo, obenem pa ponuja ugodno ceno in preprosto upravljanje, zaradi česar predstavlja idealno izbiro za vse, ki želijo ostati povezani.
[i] Raziskovalna agencija Aragon d.o.o. meri NPS za A1 Slovenija v okviru kontinuirane Brand Track raziskave, ki je izvedena v skladu s standardi evropskega strokovnega združenja tržno raziskovalnih agencij in agencij za raziskovanje javnega mnenja Esomar (www.esomar.org), katere član je tudi podjetje Aragon d.o.o.. Raziskava se izvaja kontinuirano vsak mesec s pomočjo CAWI (računalniško podprto spletno anketiranje) metodologije med populacijo z dostopom do interneta. Velikost vzorca za leto
2025 znaša 4.443 posameznikov in glede na demografske kazalce (spol, starost, statistična regija) odraža splošno populacijo v starosti 15 let in več. V primeru večjih reprezentativnih vzorcev, kakršnega uporabljamo v izvedeni raziskavi, lahko podatke posplošimo na celotno populacijo. Rezultate lahko zaradi zadostne zastopanosti skupine 60+ let zanesljivo posplošimo tudi na segment senior uporabnikov.
[ii] Slovenia TGI. Mediana d.o.o., 2024 (https://www.mediana.si/mediana-tgi/)
