Večurni tehnični izpad enega največjih ponudnikov spletne infrastrukture (skrbi za zaščito spletne strani in pospešuje njeno delovanje) je v torek 18.11.2025 prizadel dostop do številnih priljubljenih spletnih strani, trgovin in storitev po vsem svetu.
Ameriško podjetje Cloudflare (preko njihovega sistema poteka več kot 20% celotnega spletnega prometa) je v torek zjutraj (po ameriškem času) doživelo večjo tehnično okvaro, ki je uporabnikom onemogočila dostop do platform kot so X (nekdanji Twitter), ChatGPT, Claude AI, Shopify, Indeed in številna podjetja v Sloveniji.
Kaj se je zgodilo?
Težave so se začele ob 11:20 UTC, ko je Cloudflare-ovo omrežje začelo izkazovati pomembne napake pri dostavi mrežnega prometa Cloudflare. Uporabniki po vsem svetu so se ob poskusu dostopa do prizadetih spletnih strani srečali s sporočili o napakah strežnika.
Problem se je pojavil zaradi spremembe pravic v enem od podatkovnih sistemov podjetja. To je povzročilo, da je baza podatkov generirala preveč vnosov v konfiguracijsko datoteko, ki jo uporablja sistem za zaščito pred spletnimi roboti. Datoteka se je podvojila v velikosti in bila nato razširjena na vse stroje v omrežju Cloudflare.
Trajanje in rešitev
Cloudflare je identificiral vzrok težav in uspel zaustaviti širjenje napačne datoteke ter jo nadomestil s prejšnjo različico. Večina prometa je ponovno normalno delovala do 14:30, vsi sistemi pa so bili povsem funkcionalni do 17:06.
Izpad je tako trajal približno tri ure, preden je bilo večino storitev obnovljenih, dodatne ure pa so inženirji v Cloudflare potrebovali za popolno stabilizacijo sistema.
Ni bil kibernetski napad
Podjetje je poudarilo, da težav ni povzročil kibernetski napad ali kakršnakoli zlonamerna dejavnost. Šlo je za notranjo tehnično napako, ki je nastala pri rutinskem posodabljanju sistema.
Posledice centralizirane spletne infrastrukture
Dogodek je izpostavil tveganje centralizacije spletne infrastrukture. Ko en sam ponudnik storitev doživi tehnične težave, to lahko povzroči verižne izpade pri na videz popolnoma nepovezanih platformah: od družbenih omrežij do spletnih trgovin in AI orodij.
Delnice Cloudflara so po incidentu padle za več kot 2 odstotka.
To ni prva večja motnja spletnih storitev v letu 2025. Oktobra je Amazon Web Services doživel celodnevni izpad, sledil je globalni izpad Microsoftovih storitev Azure in 365.
Cloudflare v uradnem odgovoru napoveduje podrobno analizo incidenta in izboljšave sistema, da bi preprečili podobne motnje v prihodnosti.
