Dve tretjini uporabnikov tako od istega ponudnika kupuje več storitev, skoraj tretjina uporabnikov kar tri različne storitve. Najmanj ena četrtina uporabnikov uporablja internetno telefonijo, vsak deseti pa ima tudi telefon VoIP. Raziskovalci še ugotavljajo, da hitrost prenosa v smeri od uporabnika izgublja na pomenu pri izbiri ponudnika, vse večje pozornosti pa so deležne vsebine in storitve. Povečanje števila uporabnikov je tako odvisno od nudenja paketov storitev in aplikacij za uporabnike, ki se še niso odločili za širokopasovni dostop. (aNET)
http://www.yankeegroup.com/public/news_releases/news_release_detail.jsp?ID=PressReleases/news_Europeanbroadband.htm/"">http://www.yankeegroup.com/public/news_releases/news_release_detail.jsp?ID=PressReleases/news_Europeanbroadband.htm
