Urša Murn je prepričana, da človek ni nikoli prestar, da si ne bi postavil še kakšnega cilja ali da bi sanjal nove sanje. Sama si vedno znova postavlja nove cilje in vedno da vse od sebe, da jih tudi uresniči. V menedžerskih vodah je več kot desetletje, že drugo leto je direktorica Medicinskega centra Barsos-MC, prve zasebne klinike v Sloveniji s 26-letno tradicijo, v kateri dela več kot 50 zdravnikov specialistov.
Gospa Urša Murn, preden ste postali direktorica zasebne zdravstvene ustanove, edine pri nas, ki ima na enem mestu toliko specialistov in specialističnih ambulant, ste delovne izkušnje nabirali na področju mednarodne trgovine v podjetjih Sportina Group. Kako ste se lotili izzivov na povsem novem področju?
Bolj kot to, na katerem področju delaš, je po mojem prepričanju pomembno, da svoje delo opravljaš z veseljem in zanosom. Rezultati ne pridejo čez noč, ampak so posledica trdega dela, predanosti in odgovornosti do dela. Sama zelo rada delam z ljudmi. Zdravstvo in mednarodna trgovina sta področji, ki na prvi pogled morda res nimata veliko skupnega, a v obeh primerih je pomembno vodenje, komuniciranje z ljudmi in strankami. Pri svojem delu se trudim prisluhniti ljudem, s katerimi delam, zanje si vedno vzamem čas. V medicinskem centru Barsos-MC imamo več kot 50 zdravnikov specialistov, v katere trdno verjamem. Nanje in na njihovo delo sem upravičeno ponosna, saj gre za ljudi, ki so vrhunski strokovnjaki na svojih področjih. Zaupajo jim tudi naši pacienti, saj vedo, da jih ne bodo obravnavali kot številke, ampak se jim bodo v celoti posvetili.
Pred kratkim ste celovito prenovili prostore in posodobili zdravstveno opremo. Kaj se je s tem spremenilo za vaše paciente, ki jih imate tudi sto na dan?
S prenovo smo jim zagotovili najsodobneje opremljene specialistične ambulante in hkrati razširili nabor storitev. Poleg več kot 20 različnih specialističnih ambulant, ki so našim pacientom že dobro poznane, smo uvedli in še uvajamo tudi nove. Vse z namenom, da jim lahko ponudimo vse obravnave na enem mestu. Med drugim je začela delovati pediatrična gastroenterološka ambulanta, v kateri se ukvarjamo z diagnostiko in zdravljenjem prebavil pri otrocih od rojstva do 19. leta. V pediatrični ambulanti imamo tudi pulmologa in logopeda. V začetku februarja bo začela delovati specialistična ambulanta za ORL. Pomembna novost je ambulanta za gastroenterologijo, hepatologijo in tumorje prebavil, kamor lahko pacienti pridejo na pregled, posvet, po drugo mnenje ali po predlog zdravljenja. Kot prva zasebna zdravstvena klinika v Sloveniji izvajamo CT-koronografijo, to je neinvazivni pregled koronarnih arterij srca. Novost v naši ponudbi so še gastroskopija in kolonoskopija v analgosedaciji, ki sta tako veliko prijaznejši do pacienta, ter pregled z endoskopskim ultrazvokom. Smo tudi edina zdravstvena ustanova v Ljubljani, kjer opravljamo operacijo krčnih žil po tako imenovani avelarni metodi. Skratka, vsa naša prizadevanja so usmerjena v en sam cilj – pacientom zagotoviti zdravstvene storitve na najvišji ravni.
V širši slovenski prostor ste uvedli sistem naročanja brez čakalnih vrst. Kaj to pomeni v praksi?
V Barsosu se zavedamo današnjega hitrega tempa življenja in za nas je nadvse pomembno, da se lahko hitro odzivamo na potrebe pacientov ter jim v najkrajšem času zagotovimo kakovostno zdravstveno obravnavo. Med vsemi zasebnimi zdravstvenimi ustanovami imamo največ specialističnih ambulant in zdravnikov specialistov na enem mestu, zato lahko paciente razporedimo tako, da čakalnih vrst ni oziroma da vsak pride na vrsto za obravnavo najpozneje v nekaj dneh. Vse, kar mora storiti, je, da preprosto pokliče v izbrano ambulanto in se naroči po telefonu ali izpolni obrazec na spletni strani in ga osebje v najkrajšem času kontaktira za termin obiska. Čakalna doba je le za gastroenterološke preglede na koncesijo, približno mesec in pol, kar pa je še vedno občutno manj kot drugod.
Veliko pozornosti namenjate preventivi v obliki rednih zdravstvenih in menedžerskih pregledov. Zakaj?
Ljudje zaradi vsakodnevnih obveznosti vse preveč pogosto pozabljajo na svoje zdravje, nanj se spomnijo šele, ko jih telo opozori, da nekaj ni v redu. V Barsosu si prizadevamo, da ljudje k nam ne bi hodili le takrat, ko zbolijo, ampak da bi za svoje zdravje skrbeli tudi preventivno, saj je preventiva najkrajša in najprijaznejša pot do zdravja. To velja za vse, še zlasti pa za tiste na vodstvenih položajih. Pri nas tako opravljamo redne preventivne preglede, pri čemer ponujamo možnost izvedbe celotne diagnostike v enem dnevu oziroma v 24 urah.
Vodenje tako velike klinike s tolikšnim številom zaposlenih je odgovorno in zahtevno delo, ki zahteva celega in predvsem zdravega človeka. Kako skrbite, da ostajate v »formi« za spopad z vsakodnevnimi obveznostmi in izzivi?
Vsak mora sam pri sebi postaviti meje med službenimi obveznostmi in zasebnim življenjem. Če je človek na vodstvenem položaju, je ta meja pogosto zabrisana, kar dolgoročno slabo vpliva na zdravje. Mislim, da meni kar dobro uspeva krmariti na obeh področjih. Brez družine, ki mi stoji ob strani, bi bilo zelo težko. Družina je moj steber, v katerem poiščem in vedno tudi najdem oporo, ko jo potrebujem. Njej je namenjen skoraj ves moj prosti čas, znam pa si vzeti tudi trenutke samo zase. Sprostitev najdem v branju, kuhanju in športu.
Intervju je pripravila in izvedla Barbara Primc.
