Konsolidirani prihodki iz poslovanja skupine HERMES SoftLab za leto 2003, so znašali 7.549 mio SIT, kar je za 15,7% manj kot leta 2002. Prihodki od opravljenih storitev na tujih trgih predstavljajo 68% vseh prihodkov. Manjši prihodki so bili predvsem posledica recesije ITK trgov in nadaljujočih trendov globalizacije, ki zmanjšujejo povpraševanje po storitvah družbe na zahodnih trgih. Izguba skupine v letu 2003 je znašala 451 mio SIT, kar je 38% manj kot v letu 2002. Izguba je v veliki meri
posledica prestrukturiranja in konsolidacije poslovanja družbe, ki bo prinesla pozitivne učinke v poslovnem letu 2004 in kasneje. Gregor Smrekar, predsednik uprave: "V letu 2003 smo osredotočili naše aktivnosti na tri področja. Najprej smo morali uskladiti stroške z zmanjšanimi prihodki in zaustaviti nekatere naložbe. Prestrukturirali smo prodajno službo, da bi zaustavili nadaljnje padanje prihodkov in vzpodbudili ponovno rast. Veliko naporov je bilo vloženih v povečanje produktivnosti.
Dosedanji rezultati v letu 2004 že kažejo, da smo bili uspešni." Branka Jerše, članica uprave in finančna direktorica: "Prestrukturiranje, ki smo ga začeli v letu 2003, s poudarkom na optimizaciji organizacije in stroškov, predstavlja dober temelj za izboljšanje poslovanja v letu 2004 in naprej. Celoten finančni položaj družbe HERMES SoftLab je bil uspešno stabiliziran in v letošnjem letu beležimo stalno pozitivno poslovanje in povečanje denarnih tokov. To sta predpogoja za rast in nadaljnji
razvoj glavnih dejavnosti družbe v prihodnosti." Peter Testen, predsednik nadzornega sveta: "Za poslovno leto 2003 so bile značilne izredne okoliščine. Te vključujejo imenovanje novega predsednika uprave, pomembnejšo reorganizacijo, ki je imela za posledico imenovanje večjega števila novih višjih poslovodnih delavcev in izvajanje novih iniciativ, ki prispevajo k pozitivnim denarnim tokovom z zmanjševanjem stroškov in učinkovitim projektnim vodenjem." Na predlog uprave in na podlagi pozitivnega
mnenja nadzornega sveta je skupščina sprejela informacijo o letnem poročilu družbe za leto 2003 in podelila razrešnico nadzornemu svetu. Razrešnica ni bila podeljena prejšnji upravi, ki ji je prenehal mandat v juniju 2004 in na skupščini ni bila prisotna. Za revizorja za poslovno leto 2004 je bilo imenovano podjetje PricewaterhouseCoopers d.o.o., Ljubljana, število mest v nadzornem svetu pa ostaja nespremenjeno.
